Madrid, 23 de marzo de 2015– Mientras los ciberdelincuentes buscan formas nuevas y cada vez más sofisticadas de robar datos confidenciales en los sitios web de los hoteles, en los motores de reservas por Internet, y en sistemas y plataformas móviles – incluso en la propia recepción del hotel – la plataforma de servicios cloud para hoteles SiteMinder lanza a los hoteles esta pregunta: ¿Y si los datos hackeados fueran los de mis huéspedes?
La compañía apunta que cada año más de 148 millones de reservas de viajes se hacen por Internet[1], pero uno de los principales retos del sector es la falta de concienciación sobre los riesgos que esto implica.
“Pocos hoteles son conscientes de que el mero hecho de ‘tocar’ tarjetas de crédito significa que deben cumplir con los estándares de PCI DSS – incluso si ese ‘toque’ consiste en solicitar puntualmente un número de tarjeta por teléfono o utilizarla para cobrar un café a un huésped”, comenta Dai Williams, director general para EMEA de SiteMinder.
“Paradójicamente, muchos hoteles gastan hoy en día millones de dólares en marketing y ocio para sus huéspedes, pero hacen caso omiso de la regla más básica del negocio: la seguridad”, apunta el director general para EMEA de SiteMinder. “Es esencial que un hotel elija los socios tecnológicos adecuados para desarrollar sus procesos de forma segura. Si no están seguros, que pregunten a su proveedor de tecnología si cumple al 100 por cien con PCI DSS”.
“Su seguridad y la de sus clientes deben figurar en la lista de tareas a verificar de todos los hoteleros. Si no están protegiendo activamente los datos de la tarjeta de crédito de sus huéspedes, están poniendo sus negocios y a sus clientes en situación de riesgo”, concluye Williams.
El estándar global PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), diseñado para ayudar a prevenir el fraude con tarjetas de pago, afecta a cualquier empresa involucrada en el proceso, almacenamiento o transmisión de datos de los titulares de tarjetas, independientemente del volumen de las operaciones o del valor de los pagos realizados. Aunque no es un requisito legal en sí, la norma es un mandato de las principales firmas de tarjetas – incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Discover y JCB – como parte de sus acuerdos comerciales.
SiteMinder sostiene que ninguna tecnología garantiza el 100 por cien de protección contra las amenazas de los hackers, pero defiende que un partner que puede ofrecer la mejor tecnología en este campo, junto con la seguridad del estándar PCI DSS, proporciona el mayor nivel de seguridad posible a los hoteles y a sus clientes.
SiteMinder ha comenzado hoy en España su campaña mundial de PCI DSS (estándar de seguridad para prevenir el fraude con tarjetas de crédito), cuyo objetivo es informar a los hoteles sobre los crecientes riesgos de la pérdida de datos. Paralelamente, la compañía informa de que ha alcanzado el 100 por ciento de cumplimiento del estándar PCI DSS en toda su organización y en su oferta de productos.
[1] Internet Travel Hotel Booking Statistics, Statistic Brain, 3 March 2015
Acerca de SiteMinder
Como plataforma de servicios cloud líder para el sector hotelero, SiteMinder permite a los hoteles atraer, contactar y convertir viajeros en huéspedes en todo el mundo. La compañía presta servicio a hoteles de todos los tamaños con soluciones ampliamente premiadas aplicables tanto en establecimientos independientes como de grupos empresariales, estén donde estén en el mundo.
La oferta de SiteMinder incluye The Channel Manager, plataforma de distribución online líder del sector; TheBookingButton, un completo motor de reservas que gestiona reservas directas a través de la web, el móvil o las redes sociales; y GDS by SiteMinder, un punto único de entrada a una red de agencias de viajes de seis cifras y a los principales sistemas de reservas (GDS) del mundo. Con más de 16.000 hoteles en su cartera de clientes y 350 de los principales proveedores de conectividad del sector asociados a su servicio, SiteMinder está presente en más de 160 países de los seis continentes. Más información en www.siteminder.es.
