1.       PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de las entradas a los eventos, VIA QUATRO COMUNICACIÓN, S.L., cuyo nombre comercial es GRUPO VIA (en adelante también el prestador), con domicilio social en C/ Figueral 43, esc 2 3r 1a, 08880, Cubelles, Barcelona, N.I.F. B62763875, teléfono de atención al cliente 938 957 922 – 617 082 031, y e-mail: info@grupovia.pt, siendo titular del sitio web www.grupovia.net, expone el documento contractual que regirá la contratación de las entradas a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier entrada ofertada.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@grupovia.pt para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.grupovia.net del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar las entradas han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en las entradas compradas.

GRUPO VIA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de las entradas a la venta en la web.

La responsabilidad civil de GRUPO VIA por las entradas suministradas queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a GRUPO VIA por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de las entradas adquiridas en la web www.grupovia.net , así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.grupovia.net.

GRUPO VIA es una empresa especializada en la venta a distancia de entradas a los eventos organizados por el prestador. GRUPO VIA las vende a distancia por Internet a través de su página web.

2.       OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de la/s entrada/s al evento concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.grupovia.net está activa para toda España.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de la compra a través de la web www.grupovia.net se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.grupovia.net o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: GRUPO VIA se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizada una reserva, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicha reserva.

3.       INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.grupovia.net:

3.1 Publicación de precios: Los precios de las entradas son los mostrados en cada uno de los eventos en nuestra web www.grupovia.net.

3.2 Información de la venta de entradas: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.grupovia.net están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.grupovia.net se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.

Las entradas pueden ser para eventos online o presenciales. En la información de cada evento se detalla la modalidad.

3.3 Disponibilidad: Puede haber ocasiones en que el número de entradas deseadas, no estén disponibles por aforo completo. En estos casos, el evento en cuestión estará visible, pero no disponible la compra de entradas.

3.4 Reservas las 24h, todos los días del año: El horario de gestión de las reservas es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. Si bien el email de confirmación y acceso a las entradas o enlace para conectarse al evento pueden recibirse durante las 24 horas posteriores a su compra o primer día hábil siguiente a su compra.

3.6 Fraude: Si GRUPO VIA sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4.       PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para finalizar la compra de las entradas del prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Escoger la entrada haciendo clic en el evento deseado, y hacer click en inscripciones para que se habrá otra página en la que podrá seleccionar el número de entradas y se añadirán al carrito haceindo click en “añadir al carrito”.
2. Si se desean agregar más entradas de otros eventos, deberá seleccionarlas”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogida/s la/las entrada/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar compra, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
4. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas:
   1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
   2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

1. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
2. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón realizar el pedido.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.grupovia.net.

GRUPO VIA proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@grupovia.pt, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

GRUPO VIA pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

5.       ENTRADAS:

Una vez finalizada la compra y recibido el pago, GRUPO VIA le enviará un email de confirmación de la reserva donde irán adjunta/s la/s entrada/a comprada/s si es presencial, o el enlace para acceder al evento si es online.

Es responsabilidad del usuario comprobar que los datos de las entradas son los correctos.

Se limitará el número de entradas que cada Usuario puede comprar a cada evento. No se pueden ceder ni revender tal y como establece la ley.

6.       PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en los eventos de www.grupovia.net incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Los eventos solo son gratis para Despachos de Arquitectura, Despachos de Interiorismo, Ingenierías y Constructoras.

El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.

Los precios aplicables a las entradas de cada evento serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada o cuando el asistente sea un despacho de Arquitectura, Despachos de Interiorismo, Ingenierías y Constructoras, el descuento o la promoción se aplicará siempre y cuando se confirme que el área del despacho es una de las indicadas y cuando sea una promoción si el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

7.       FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

• Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

• Bizum: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de Bizum donde podrá hacer el pago indicando su número de teléfono y validando el pago mediante el PIN que esta plataforma le hará llegar. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

Bizum codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. Bizum tiene sus propias políticas de privacidad y GRUPO VIA no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

8.       DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN:

El derecho de desistimiento no será aplicable.

La cancelación: Si el prestador de servicios hace un cambio de fecha del evento y al usuario no le va bien la nueva fecha o si el usuario desea cancelar la compra de las entradas, se le hará un bono por el importe del precio de la entrada/s para que pueda gastarlo en el evento que desee y cuando desee.

9.       NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10.   RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.   LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

12.   NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

• Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
• Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, y
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.

13.   COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto o email reseñado.